Regulamin sklepu internetowego KW

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin Sklepu Internetowego KW określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za jego pośrednictwem.
2. Złożenie przez Zamawiającego zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Właścicielem sklepu jest KW firma prod.handlowa Krystyna Wiatr, z siedzibą w Warszawie, ul.Polnej Róży 6 lok.U3, tel. (22) 648 30 68, fax (22) 648 30 67.
4. Sklep jest dostępny w Internecie pod adresem: www.e-flagi.pl.

WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Zakupy mogą dokonywać firmy i instytucje, osoby pełnoletnie lub osoby niepełnoletnie za wiedzą i zgodą prawnego opiekuna. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu, nr telefonu i adresu e-mail oraz w wypadku firm i instytucji kompletu danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT.
3. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę przez cały rok. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje w następnym dniu roboczym.
4. Fakt złożenia przez Zamawiającego zamówienia zostanie potwierdzony przez system automatycznie drogą elektroniczną a jego przyjęcie do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub mailowo przez pracownika realizującego zamówienie.
5. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych nie będą realizowane.
6. Czas realizacji zamówienia jest zależny od aktualnego stanu magazynowego. Oferta przedstawiana na stronach sklepu nie jest ofertą magazynową - tzn. nie wszystkie produkty są dostępne "od ręki".
7. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
8. W wypadku zamówień indywidualnych, na towary wykonywane według wzoru Zamawiającego, szczegóły realizacji zamówienia są każdorazowo ustalane indywidualnie drogą mailową lub telefoniczną.
9. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki uzależniony od rodzaju przesyłki oraz formy płatności.
10. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
1. w chwili potwierdzenia przyjęcia złożonego zamówienia,
2. dla zamówień z przedpłatą w chwili wpłaty określonej kwoty na konto sklepu,
3. dla zamówień indywidualnych w chwili uzgodnienia wszystkich warunków i potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
11. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli między innymi:
1. dane Zamawiającego są niepełne lub nieprawidłowe,
2. nie można nawiązać kontaktu z Zamawiającym,
3. zapas zamówionego towaru został wyczerpany.
12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.
13. Zamawiający może anulować zamówienie do momentu jego potwierdzenia.
    

TOWARY I CENY

1. Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty przedstawione w sklepie.
2. Ceny nie są ofertą a jedynie zaproszeniem do składania ofert (w myśl art.71 Kodeksu Cywilnego).
3. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Ceny mogą w każdej chwili ulec zmianie, o czym Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany. Jeżeli nowe ceny nie będą mu odpowiadały, będzie mógł anulować zamówienie.
5. Dla towarów indywidualnych tzn. wykonywanych według wzoru Zamawiającego takich jak tablice emaliowane, flagi i herby zawierające elementy unikalne. czas realizacji i cena jest podawana po uzgodnieniu wszystkich warunków zamówienia.
6. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane w opisach towarów nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt telefoniczny lub mailowy.
   

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Dostawy są realizowane na terytorium Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
2. Koszty przesyłki są doliczane do wartości zamówionego towaru.
3. Sposoby płatności:
1. Przedpłata na konto firmowe – zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu zapłaty na konto,
2. Za pobraniem pocztowym – płatność następuje w chwili odbioru przesyłki.
4. Wybrane instytucje samorządowe i urzędy współpracujące z firmą od ponad 5 lat mogą otrzymać status klienta „gold” i prawo do realizacji płatności za pomocą przelewu po dostawie towaru. Decyzja o kwalifikacji Zamawiającego do tego statusu wyłącznie po stronie Sprzedawcy.
   

WARUNKI REKLAMACJI

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
2. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.
4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Zamawiającego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
5. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
6. Czas dostarczenia towarów przez spedytora lub przewoźnika nie podlega reklamacji.
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
8. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz rachunkiem/ fakturą.
9. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt odbiorcy.

INNE POSTANOWIENIA

1. Promocje i rabaty nie sumują się.
2. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do:
1. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
2. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
3. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu,
3. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby właściciela sklepu.